Les garanties dépendent du fabricant, du modèle et des composants. Consultez les informations figurant sur la fiche produit, votre offre et la documentation remise avec la cuve.
La durée annoncée pour l’étanchéité du réservoir peut être différente de celle de la pompe, du compteur ou des accessoires. Les conditions de pose, d’utilisation et d’entretien du fabricant doivent être respectées. Une garantie propre à un modèle ne doit pas être étendue à toutes les cuves du catalogue.
Pour un consommateur, la garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales applicables sans les remplacer. La garantie légale de conformité permet notamment d’agir pendant deux ans à compter de la délivrance d’un bien neuf, dans les conditions prévues par la loi. La garantie des vices cachés peut également s’appliquer.
Écrivez à info@globecuves.fr avec votre numéro de commande, le modèle, le numéro de série s’il est disponible, une description du problème et des photos. Nous vous indiquerons les étapes adaptées à votre demande. N’expédiez pas le produit au fabricant sans instructions préalables.
Préparez un support adapté et respectez les instructions propres à votre cuve. Pour une installation enterrée, suivez les règles de terrassement et de remblaiement du fabricant. Les prescriptions applicables au stockage dépendent du liquide, de la capacité et du lieu d’installation.
